Наталья74,
Aikenka - я пользуюсь всеми тремя опциями для личных сообщений: "загрузить как XML", "загрузить как CSV", "загрузить как текст". Все работает, очень удобно. Когда выбираешь опцию и нажимаешь "ОК", внизу появляется строка, спрашивающая куда и с каким именем ты хочешь это сохранить. Выбираешь, сохраняешь - готово!
И не надо засорять личку...