Форум: Русские за Границей

Форум: Русские за Границей (http://www.rusforum.com/index.php)
-   Груминг (http://www.rusforum.com/forumdisplay.php?f=39)
-   -   О наболевшем (http://www.rusforum.com/showthread.php?t=3597)

Ricik 01.04.2007 23:00

Цитата:

Hali, я не могу позволить клиенту находиться внутри салона...И тем более помогать мне...Не предусмотрено страховкой.Не дай Бог,какая нить собачка ломанется из клетки ...Но самое ужасное не это...Если кот собственного хозяина порвет,платиь за лечение придется мне...
[/B]
Позвольте поинтересоваться,а с какой это стати Вы должны будете оплачивать владельцу лечение? Если его поцарапал или укусил его же собственный кот? А если кот Вас покусает или исцарапает во время стрижки, Вам лечение компенсируют?

Ricik добавил(а) [date]1175457998[/date]:

Сегодня брила очередного старичка кокера. Ужас, у собаки просто гниют уши а хозяка и не в курсе. Весь перед, включая глову и уши не был вообще помыт. Собачка видите ли головой мотает. Конечно она будет башкой мотать, когда уши болят. Кожу на ушах видно просто не было, все было склеено от гноя. Между пальцев выстричь не смогла, собака орала как будто я ее убиваю. Оставила как есть. Подстригла только вокруг пальцев. Велела хозяйке отмыть как следует уши. горло и лапы раствором фейри, там ни какой шампунь уже эту грязь не возьмет.

mayfieldtoys 02.04.2007 04:33

Ricik,
А с той самой стати,что произошло это на моей территории,у меня в бизнесе.Все,что за дверью снаружи-не мое дело...Если меня "сожрет" или исцарапает кот или собака-мои проблемы.У меня на ЭТОТ лишь случай есть страховка.Лишь на меня и сотрудников.
Ну по-другому тут все...Так что никаких хозяев в салоне.Лишь в приемной ждать,когда выведу питомца.

mayfieldtoys добавил(а) [date]1175478188[/date]:

Белка
а вот про лейкопластырь не знала...
У нас транквилизаторами имеют право лишь пользоваться вет врачи.Грумеры-нет.
Я бы ни за что не стала рисковать...

mayfieldtoys добавил(а) [date]1175478455[/date]:

Din
спасибо за фотки.Теперь поняла.У меня есть и те и другие.Но лохмачей больше.

Mozaika 02.04.2007 09:56

mayfieldtoys,
Наташик, я кошаков фиксирую. Даже самых что не на есть "мурзилок.Надеваю на каждую лапу самозатязивающуюся петлю, потом привязываю по две ноги к ножке стола (кот лежит на боку. Я обрабатываю полностью машинкой все, что можно из этого положения достать, потом отвязываю переднюю ногу, поднимаю внатяжку в сторону, брею грудину и подмышки, привязываю, потом - заднюю ногу, держу внатяжку приподнятой и брею пах, попу и основание хвоста. Потом отвязываю котика и переворачиваю на другую сторону, всю процедуру повторяю. А! Да! Забыла сказать - на морду ОБЯЗАТЕЛЬНО специальный кошачий намордайник, который закрывает этому милому созданию всю пасть и, что самое главное - глазки. Когда кот не видит - он ведет себя не так нервно. Ну и, когда кот надежно фиксированный - я обрабатываю сами лапки, обтригаю и филирую очесы и подрезаю когти. Если требуеться помывка, то котик просто стреноживаеться и в таком виде транспортируеться в ванную. Мою его в специальной подставке, в которой решетчатое дно и вода свободно стекает. Потом несколько раз оборачиваю микрофибровыми полотенцами, чтобы максимально убрать влагу. Очень хорошо быстро сушить котика, предварительно пересыпав его сухим шампунем. Он вбирает лишнюю влагу, а феном вся пудра выдуваеться. Меньше приходиться гудеть над котом феном и он меньше нервничает. Ну и, желателен, конечно, помощник, который, к примеру, будет удерживать в натяжку лапу, пока ты бреешь живот и грудь. Обычно процедура обработки кота у меня занимает 1 час, на сильно запущенных - 1,5 часа.

mayfieldtoys 02.04.2007 14:10

Танюша,спасибо!Я тоже одеваю намордник.

И все-же еще вопрос:а если котик все-равно борется,так сказать,не на жизнь а на смерть?И выкручивается спиралью,как угорь....Или ты его намертво к столу?Я пыталась привязывать,но видно что-то не так и не за то вязала...Ну и страшновато...
У меня ,как раз бритье занимает пол-часа,если кот нормальный.С мытьем и сушкой проще,хотя бывают экзэмплярчики еще те...
А если кот намордник жует,как быть?

Mozaika 02.04.2007 15:33

mayfieldtoys,
Наташа, я его привязываю растягивая по длинне, как на операцию. Кот интересное существо, он не будет себе делать больно. Как правило, несколько раз дернуться и лежат. Получаеться почти намертво. Только орут особо буйные как потерпевшие. Бояться не надо - они себе не враги :). Привязываю только за лапы. Самозатягивающиеся петли из бинта не дают возможности ему освободиться - чем сильнее он дергаеться, тем сильнее затягиваеться петля на лапе. И оябзательно каждую лапу - в отдельную петлю. Тогда можно отвязывать по одной и обрабатывать. Ну и пеленку под кота одноразовую обязательно надо подстелить. потому как они могут в отместку.....того....
И намордник нужно специальный, кошачий, полностью глухой, только дырка для носопырки. Србачий не годиться. А кошачий они не могут жевать. Это специальные, в которых ветеринары котов обрабатывают. Или, на худой конец, пластиковый воротник из петовской бутылки, если бОшка у кота сильно большая. К примеру, у меня есть мейнкун-клиент. У него бошка почти с мою размером, 16 кг котейка весит. И характерец, шо у тигра, дикий и неуправляемый.... Так я на него обрезанную пластиковую бутылку пятилитровую одеваю, на него никакой намордник не налазит ....
А транквилизаторы я тоже не колю. Боюсь. Даже самые легкие....

Ricik 02.04.2007 15:40

Цитата:

Первоначальное сообщение от Mozaika
mayfieldtoys,
Наташик, я кошаков фиксирую. Даже самых что не на есть "мурзилок.Надеваю на каждую лапу самозатязивающуюся петлю, потом привязываю по две ноги к ножке стола (кот лежит на боку. Я обрабатываю полностью машинкой все, что можно из этого положения достать, потом отвязываю переднюю ногу, поднимаю внатяжку в сторону, брею грудину и подмышки, привязываю, потом - заднюю ногу, держу внатяжку приподнятой и брею пах, попу и основание хвоста. Потом отвязываю котика и переворачиваю на другую сторону, всю процедуру повторяю. А! Да! Забыла сказать - на морду ОБЯЗАТЕЛЬНО специальный кошачий намордайник, который закрывает этому милому созданию всю пасть и, что самое главное - глазки. Когда кот не видит - он ведет себя не так нервно. Ну и, когда кот надежно фиксированный - я обрабатываю сами лапки, обтригаю и филирую очесы и подрезаю когти. Если требуеться помывка, то котик просто стреноживаеться и в таком виде транспортируеться в ванную. Мою его в специальной подставке, в которой решетчатое дно и вода свободно стекает. Потом несколько раз оборачиваю микрофибровыми полотенцами, чтобы максимально убрать влагу. Очень хорошо быстро сушить котика, предварительно пересыпав его сухим шампунем. Он вбирает лишнюю влагу, а феном вся пудра выдуваеться. Меньше приходиться гудеть над котом феном и он меньше нервничает. Ну и, желателен, конечно, помощник, который, к примеру, будет удерживать в натяжку лапу, пока ты бреешь живот и грудь. Обычно процедура обработки кота у меня занимает 1 час, на сильно запущенных - 1,5 часа.

Это с помывкой, час полтора? У меня на запущенную кошь, без всяких супер прибамбасов для фиксации уходит максимум 40 мин. Даже на жуткие колтуны, но при условии хорошо заточенного/нового ножа. Голову закрываю и фиксирую махровым полотенцем.

А Вы можете фотку этого намордника для кошек показать?

Mozaika 02.04.2007 15:43

Я кошей только недавно стала стричь и боюсь делать это быстро, я вообще не люблю торопиться.
Намордайник сфотаю и вывешу. Есть такие в Трикси. Нейлоновый.

Ricik 02.04.2007 15:51

Mozaika, жду фотку! Если они Триксевские, то наверно реально будет найти. Они на любой размер подходят?

Я вобщем то тоже не тороплюсь когда стригу, просто как то засекала несколько раз время - 40 минут +-.

А скотчем каким ползуетесь на лапы, бумажным или прозрачным?

Mozaika 02.04.2007 16:07

Сотч вообще не использую. Только петли из бинта. У меня следующая неделя после Пасхи - почти вся кошачья. Я сфоткаю процедуру всю и вывешу.
В Трикси два размера - маленький и побольше. Но вот тот, что побольше не на всех налазит. На мейнкунов и помесных с сибиряками и персами он не всегда налазит. Да и на персов тоже не всех лезут....

BELKA 02.04.2007 23:01

мда... был у меня смесь перса и сибиряка. Кошак отменный, здоровый, пушистый, серый. И как раз отказной. Напишите подробнее как привязывать, и схемку если не трудно. Как раз кошки будут в субботу

Hali 03.04.2007 21:12

Девочки! Спасибо за подробный рассказ разных приемчиков!)))А по поводу разных условий работы было бы интересно узнать!
Мне конечно очень понравился метод за окошком мамы смотрят)))тоесть у меня клиенты тоже отдрессировапнные на время стрижки ходт по магазинам,не мешают,а вот некоторые из жалости стараются помогать,не всегда удаётся справадить,народ у нас нежный строго не скажи))Я им на всякий случай только спрашиваю,огда в ресторан ходите,тоже у повара над душой стоите,когда вам готовят)?
А как в Америке со страховкой?значит получается если животное пожилое и может всякое с ним приключиться,со здоровьем за это тоже страховка оплачивает?
Мне кажется слишком большая ответсвенность на мастера ложиться,как у вас такие вопросы решают?

mayfieldtoys 04.04.2007 04:04

Ну я тоже ласково и нежно с клиентами...Меня особливо бабушки любят.:)
К каждому клиенту и его питомцу-особый подход.А вообще,я с клиентами потрепаться люблю!Рассказать,например, ак "сноуболл" или "ройзи" себя вели всалоне в отсутствие хозяина.Собаки,они же,как дети и мне очень интересно за ними наблюдать.
Я как то вывешивала в прошлом году ,кажется в "практическом грумминге" формы,которые даю заполнять клиенту.Раньше у меня их было 3:для новых,форма на случай запущеной собаки,которую нужно брить и последняа-для пожилых собак.Сейчас,в своем бизнесе я это все обьединила в одну,правда на случай собаки с колтунами имею отдельную форму.У меня страховка на весь бизнес на разные случаи...Но лучше,чтобы этих случаев не было...А еще,после стрижки ,каждая собачка получает "табель" ,где я ставлю оченку за поведение.Эти табеля с фоткой на каждую собачку мой муж шлепает дома на принтере за день до стрижки.В этом табеле не только оценка,но и состояние здоровья животного.Если я обнаружила воспаление уха ,то так и пишу...Или еще че-нить.А то потом позвонит клиент через недельку-другую и станет обвинять меня в том,что собачка после стрижки имеет отит или ушной клещ.В общем,страхуюсь на все случаи жизни.Работает!Непорядочны х ставлю на место.А такие бывают...увы.

wahrmund 05.04.2007 23:22

http://keep4u.ru/imgs/s/070406/c82b6397ca419c004d.jpg

Gaida 05.04.2007 23:26

Цитата:

Первоначальное сообщение от wahrmund
http://keep4u.ru/imgs/s/070406/c82b6397ca419c004d.jpg
Ужасть, ето у кого такая красота??:crazy:

wahrmund 05.04.2007 23:28

http://keep4u.ru/imgs/s/070406/ec1e071ce0142c71dd.jpg

wahrmund добавил(а) [date]1175805094[/date]:

Ам кокер,сука,три года.обрила наголо всю.Жирная.обнажиласьвся неземная красота...Хозяева в шоке.

Gaida 05.04.2007 23:32

Цитата:

Первоначальное сообщение от wahrmund
[Bwahrmund добавил(а) [date]1175805094[/date]:

Ам кокер,сука,три года.обрила наголо всю.Жирная.обнажиласьвся неземная красота...Хозяева в шоке. [/B]
Мда уж...

wahrmund 05.04.2007 23:54

спрашивали-нет ли на примете кобеля!Пугнула тем,что такая гора сала сама не разродится...

Alla 07.04.2007 04:38

http://www.petedge.com/shopping/sear...&sKey=tpb64010


вот тут есть намордник для кошек

Gaida 07.04.2007 23:34

Цитата:

Первоначальное сообщение от TYRANDOT
когда лапу подстригаешь подушечки лап прям рассыпаются .

При том хозяйка говорит что очень любит свое дитятко......

А вот интересно, я такую радость как рассыпаюшееся подушки именно у американцев видела.... Ето какая-то проблема породы?

Din 08.04.2007 11:44

Это проблема многих пород с "сырой" конституцией.Например кокера ,чем спортивнее и суше сложенны,тем меньше проблем с ушами и лапами..Я с проблемой "гнилых лап" сталкивалась у ,ам.кокера,спрингера,костис то-плотного англ.кокера , одного запущенного голдена и несколько чау-чау.Как правило эта проблема появляется там,где между пальчиками много свалявшейся в каменные колтуны шерсти с грибковым поражением кожи от грязи и сырости.

TYRANDOT 08.04.2007 12:49

Цитата:

Первоначальное сообщение от Din
эта проблема появляется там,где между пальчиками много свалявшейся в каменные колтуны шерсти с грибковым поражением кожи от грязи и сырости.


И я так считаю, да как же ей не рассыпаться если когти прямо кольцом растут и впиваются в подушку лапы, собака ведь фактически при ходьбе получает травму, от туда и плоскость лапы и все вытекающие проблемы.
Это все равно, что на человека одеть туфли на пару размеров меньше.( Ну или педикюр не делать долго)

ambercountry 08.04.2007 13:02

Цитата:

Первоначальное сообщение от mayfieldtoys
А вот интересно,сколько времени занимает "щипка",или "тримминг"(хэнд стриппинг) ну,скажем шнауцера(мини)?И стоит ли это больше,чем просто стрижка машинкой?

Вот у меня тут очень наболевшая тема....КОШКИ!
Я их конечно стригу...И беру не мало.Но кошки бывают разные.Есть "мурзики-"одно умиление!И моются прекрасно , даже сушатся феном без проблем...Но когда киска
не желает терпеть вибрацию машинки(особенно в районе живота и задних лап)-я в ужасе.Вчера у меня стригся гималаец.Я была одна,без помощи.Ходит кот раз в 3 месяца,нормальный вроде...был...
Вчера сбесился....Правда!Помылся-песня,сушился-как никогда...Просили подстричь не коротко,так,под насадку...Короче,когда дело дошло до задней части туловища,котяра просто с ума сошел!Первый раз в жизни я испугалась кота...Он конкретно бросался!!!
Хозяйка примчалась быстро...Оказалось,что она его иногда сама боится....А еще,так,отступление:у хозяйки кота родился ребенок...Ведь кошки тоже существа ревнивые???
Как вы спраавляетесь с котами и кошками без помощников???Я начинаю задумываться:а на фиг мне это надо?Вот такая наболевшая тема...Давайте обсудим!

mayfieldtoys, я котов стригу только с использованием миорелаксантов (рометар или его аналог ксилазил) из расчета 0,1 - 0,15 на 1 кг. веса. Только один нюанс.... У персов породная чувствительность к этому препарату, поэтому им я даю 2/3 от расчетной дозы, в/м.... киса в нирване и никаких проблем.... Да и всем кошкам на стрижку от дозы отминусоввываю хоть чуть-чуть.... После стрижки (в конце стрижки, обычно, слегка придерживаю кису одной рукой), кошечки пьяной шатающейся походкой от меня уходят сами)))) Все довольны, руки целы, нервы кисы тоже.... тут только одно "но"... Я сама вет, поэтому и колю спокойно.... А для тех кто боится осложнений... Так вот, был у меня случайЮ когда надо было сделать собаке эвтаназию.... Показания к этому были жесткие - отказали почки и печень.... СЧитаю инструкцию к рометару, что мол, вызывает паралич дыхательного центра при передозе.... Передоз сделала в 6!!!!!!! раз.... не получилось эвтаназии, пришлось добавлять другой препарат, тчоб животное от мук избавить.... Не бойтесь миорелаксантов! При правильном использовании ничего страшного не произойдет. Вот и все. Удачи всем стригущим! И не только кошек!

тут у меня на днях случай был)))) Звонит потенциальный клиент и грит: "Вы пуделей стрижете?", я отвечаю - конечно! А она:"Что стоит?" я грю:"500 руб/час"... Тетя счастливая записывается на стрижку.... Я значит, мою собашку, феню, стригу)))) Радостно так привожу в порядок 12-и летнего кашалада, у которого шерсть на морде была около 6 см длиной!!! В итоге на работу уходит 3 часа... Я возвращаю собашку, а клиентка радостно мне протягивает 500 руб :lol: нахваливая работу)))))
после моей фразы, "Дама, с Вас еще 1000, потому как провозилась я 3 часа, она меняется в лице, (дама, меж проч в брюликах была), отдает мине еще 1000 и грит: Грабеж средь бела дня!!!!!!!!! За какую-то стрижку собашки аж 1500!!!!!!!!!!
все цены в рублях, разумеется!
:wink2: :wink2: :wink2:

Hali 08.04.2007 17:30

wahrmund, С такии когтями собачку явно учили лазить по деревьям!:att:

Din 08.04.2007 18:18

Цитата:

[i] Звонит потенциальный клиент и грит: "Вы пуделей стрижете?", я отвечаю - конечно! А она:"Что стоит?" я грю:"500 руб/час"... Тетя счастливая записывается на стрижку.... Я значит, мою собашку, феню, стригу)))) Радостно так привожу в порядок 12-и летнего кашалада, у которого шерсть на морде была около 6 см длиной!!! В итоге на работу уходит 3 часа... Я возвращаю собашку, а клиентка радостно мне протягивает 500 руб :lol: нахваливая работу)))))
после моей фразы, "Дама, с Вас еще 1000, потому как провозилась я 3 часа, она меняется в лице, (дама, меж проч в брюликах была), отдает мине еще 1000 и грит: Грабеж средь бела дня!!!!!!!!! За какую-то стрижку собашки аж 1500!!!!!!!!!!
все цены в рублях, разумеется!
:wink2: :wink2: :wink2: [/B]
Ну для нас это тоже достаточно большая цена,думаю,что наши клиенты вряд ли согласились отдать 750ЕЕК (аналог Вашим 1500РУБ) за 3 часа работы(даже с запущенным клиентом),если только это не большой -королевский пудель со злобным характером...Ну максимум на что их можно сподвигнуть в оплате это 10-14евро/час

mayfieldtoys 08.04.2007 18:35

Алла
Спасибо большое,у меня есть тких 2 размера...
Ambercountry
Я не могу никого ничем колоть,к сожалению я не вет...У нас груммеры не имеют право самодеятельностью заниматься.В присутствие вета-да и под его тщательным наблюдением.Иногда ко мне приводят собачек под таблеткой,которых собственноручно скармливают владельцы-не я...Но это так,слегка заторможенная реакция.Помагает,но не всегда.
Я все же решила новых котов не брать...Работы у меня придостаточно и без них!:)
Спасибо всем,девченки!

ambercountry 09.04.2007 11:49

Цитата:

Первоначальное сообщение от Din
Ну для нас это тоже достаточно большая цена,думаю,что наши клиенты вряд ли согласились отдать 750ЕЕК (аналог Вашим 1500РУБ) за 3 часа работы(даже с запущенным клиентом),если только это не большой -королевский пудель со злобным характером...Ну максимум на что их можно сподвигнуть в оплате это 10-14евро/час
так 14 евро - это 476 - 480 рублей в зависимости от курса... так что, 500 - не так уж и дорого... всего-то разница в 20 рублей... а это - меньше 1 евро.

Serenada 09.04.2007 13:23

Мда....весьма странный подход....брать 500 рэ в час.....Эдак вы сами сильно заинтересованы "провозиться" как Вы выразились и 4 и пять часов над одной собой..........

У нас в Самаре пэта подстричь за 1500...это запущеного короля цена......а малого-карлика......так и тысячу никто не заплатит....

ambercountry 09.04.2007 13:42

Это у ВАс. У нас платят. И еще - заинтерисованности возится нет никакой. Поверте... Я заинтерисована побыстрее сделать одну собаку, чтобы взять другую. Но, как не крути - на малого с мытьем, сушкой стрижкой уходит в среднем 3 часа.... На короля у меня с мытьем сушкой стрижкой у меня уходит 5-6 часов... Здоровье потом стоит тоже не дешево... Раз в два-три месяца приходится оплачивать 10 сеансов мануального массажа по 500 руб/сеанс... +ножи, +ножницы... САми знаете что сколько стоит... Что Вам рассказывать... Я считаю, что в том, что люди не хотят платить есть отчасти вина грумера - не приучили....
у нас в городе для людей выбор из грумеров есть... Тут каждый в праве сам решать к кому обратится. вот и все...
предлягаю тему цен закрыть - потому что здесь разговор не об этом, или, открыть новую тему - "цена вопроса")))))

Serenada 09.04.2007 13:56

Да меня как раз ценообразование удивило. По логике, какая Вам разница чей хозяин платит Вам почасово. Хозяин одной собы.....за 4 часа вашей неспешной работы...или хозяева двух соб, за 4 часа вашей оперативной работы....... Даже наверное выгоднее то одну подольше стричь...устанете меньше....и ножи меньше затупяться :-))))))


Я сама уже больше года не стригу. И даже свою предпочитаю водить стричься. Так вот я как раз с точки зрения клиента смотрю. Меня например интересовало бы сколько У ВАС стоит постричь мою собаку??? При этом меня не заботило бы за сколько часов Вы намереваетесь это сделать :-))))
Возможно женщина просто не расслышала по тел добавку " в час"...и конечно была неприятно удивлена запрашиваемой сумме.....ведь вы в разговоре упомянули лишь цифру 500.....

ambercountry 09.04.2007 14:01

спросив, что у Вас за собака, я примерно бы предположила длительность работы.... Тетеньке я обяснила, что в среднем ее собашку подстричь будет стоить 1500... ее все устроило... Видимо, просто она невнимательно меня слушала.... и зациклилась на первой услышанной цифре... вот и все.... а возится. я чесслово - не люблю... Помимо стрижек у меня еще по дому дел хватает и дочку из садика вечером надо забрать вовремя))))

Din 09.04.2007 21:11

Цитата:

Первоначальное сообщение от ambercountry
так 14 евро - это 476 - 480 рублей в зависимости от курса... так что, 500 - не так уж и дорого... всего-то разница в 20 рублей... а это - меньше 1 евро.
Я не знаю точного курса рубля,но у нас в Эст.кронах это получается 156-218ЕЕК.Но последняя цифра-это максимум за крупную ,запущенную и агрессивную собаку,если требеутся помощь второго грумера,чтобы удержать на столе "зверя".....:smile:

kendrax 10.04.2007 03:23

[Отсюда вывод-во всех регионах цены разные :smile:

gako 11.04.2007 08:59

Девочки давно уже читаю ваш форум.
Стригу я давно живу в Израиле и у меня есть парикмахерская(салоном язык не поворачивается назвать) .Вот со стрижками у меня проблем ни каких тем более что в израиле стижка-это бритьё,а стандартная стрижка пуделя в представлении людей это шапочка,помпоны на лапах и хвост. Стрижек много,порой даже слишком и тут начинается моя проблема.Во-первых у меня запись каждый час.Человек записывается я прошу не опаздывать,"ОК" говорят мне и припераются на 20- 25 минут позже.И что на это я должна сказать. Я начинаю объяснять,что не успею я,что другая собака прийдёт,что у меня очередь,на это разговоры ещё время уходит и главное ну ни к чему не приводит. Я чаще всего свёже поддаюсь на уговоры и беру собаку.Жутко нервничая стригу,злюсь,собака дёргается из-за этого и могу в конце дня просто на ком то сорваться.Вот может мне кто продскажет чего делать то? Какими словами объяснять.И ещё как можно отказать клиенту?
Вот званит он мне: " Можно собаку на стрижку записать?"
Я начинаю спрашивать,что за собака и когда вы хотите и тут я вспоминаю,что в прошлый раз по какой то причине клялась не брать больше это собаку.И чего тут говорить?
Может кто подскажет.А то сил моих уже нет на клиентов,скоро кусаться буду как собака:iq:
Извиняюсь,что длинно.:rev:

Din 11.04.2007 09:24

Цитата:

Первоначальное сообщение от gako

Может кто подскажет.А то сил моих уже нет на клиентов,скоро кусаться буду как собака:iq:
Извиняюсь,что длинно.:rev:

Знакомая ситуация!Так будет до тех пор,пока Вы не станете себя любить больше,чем сейчас!Я тоже "зашивалась из-за необязательных клиентов....Пока не стала оставлять себе промежуток для отдыха между клиентами 15-20 мин.А клиентов,приглашаю на 15 мин раньше (в промежуток отдыха),всё-равно уйдёт время на опоздание или на "поговорить".Ну а агрессивных "зверьков" я предлагаю клиенту самому поставить на стол (как правило ,собака уже на этот момент показывает зубы!) и при проявлении агрессии предупреждаю,что собака агрессивная и у них два варианта стрижки у меня: 1-остаться и держать собаку,но оплата почасовая,а не тариф,а уж во время стрижки не подхожу к животному,пока хозяин его не успокоит и как только собака проявит недовольство ,отхожу и предлагаю хозяину успокоить животное.Так на час как минимум больше времени берёт,но силы трачу не я,а хозяин и начинает в другой раз ценить моё время и труд.... 2-беру на 10 евро больше(за стрижку агрессивного животного) к тарифу.Как правило в следующий раз или не придут(скатертью дорожка!),или предупредят сразу об агрессивном поведении и согласятся на доплату!
Мне немного помогло!:smile: :wink:

Mozaika 11.04.2007 10:11

gako,
Научитесь сами ценить свой труд и свое здоровье. Поэтому просто научитесь говорить твердое "нет" тем клиентам, которые регулярно опаздывают, чьи собаки невменяемы, или постоянно до вони запущенные. Или даже просто тем, кто лично вам неприятен или постоянно всем недоволен. Я смею предположить, что Вы довольно молоды? И еще не знакомы с такими болезнями, как артрит, как радикулит, отеки ног? Если Вы будете так надрываться, то скоро познакомитесь. Распределите свое время так, чтобы у вас оставалось как минимум 15 минут для того, чтобы отдохнуть после клиента, посидеть, поднять ноги, расслабиться. Не нужно назначать стрижки на каждый час, сделайте перерыв в 1,5 часа, кудавпишуться все неувязки с опоздавшими клиентами и чашка кофе (ваша). Всех денег Вы не заработаете и всех клиентов в округе не обслужите. Зато люди будут знать, что Вы человек очень организованный и что у Вас в салоне четкий распорядок. Стрижки - это не скорая помощь. Вполне возможно записаться и предварительно. Я прекрасно вас понимаю, потому что сейчас у нас тоже очень горячее время и клиентов просто море. Мы называем их "подснежниками". Это те, кто по весне решил привести своих животных в порядок. Запись сейчас идет на две недели вперед. Мы с помощницей решили распределить дни недели по типам. К примеру, сегодня - кошачий день. Мы делаем только кошек. Это значительно облегчает работу, потому что не нужно менять инструмент, фиксаторы, косметику, оборудование в ванной. При таком подходе мы в день обслуживаем большее количество желающих. Завтра - день коккеров и им подобных. Послезавтра - тримингующиеся собаки (шнауцеры, терьеры), потом - пудели и их миксы. Так намного легче и, знаете, клиенты отнеслись к этому с пониманием и никто не пошел искать другого мастера. Все усвоили, что запись - предварительная, что ходить нужно регулярно, что за агрессивных и сильно запущенных собак нужно доплачивать. Просто уважайте в первую очередь себя и свои руки :). Тогда и клиенты будут вас уважать и ценить.

gako 11.04.2007 11:34

Вот как то у меня совсем не получается разговаривать с клиентати,ну совсем.Т.е разговаривать то я разговариваю и все эти разговоры заканчиваются,что народ радостно садится мне на голову и едет.А "подснежники" у нас все,все как один.
Дело в том что я работаю и живу в маленьком городе с населением 20 тыс.Как вы понимаете народу ни так много.Работаю я из дома,есть у меня небольшая пристройка к дому она то и громко называется-парикмахерская.Когда 4 года назад открывалась было ещё 3 парикмахерских,но как то так сложилась,что осталась я одна. Вроде радоваться бы мне до ближайшей парикмахерской минимум 40 км и цены там минимум на 30% выше и всё равно как то тяжко у меня со многими клиентами не клеется.И это у меня огромное количество нервов забирает.Вот недавно записалась ко мне собака во- первых просится на стрижку в праздник (пейсах- у нас не работает ни кто,ни один магазин,не ездят автобусы) нет она нудит ну подстриги.Хорошо соглашаюсь я. Ага называется согласилась,тогда вопрос:"А сколько это стоит?"
Называю цену вполне реальную ,даже для собаки которую стригут налысо ,которая должна вести себя нормально.Эта же псинка 8 мес не стриглась ,естественно не расчесывалась,а это такая смесь пуделя ч терьером и стрижёмся мы под шнауцера. Так мне хозяйка выговаривает.Мол ни фига себе чего это так дорого раньше мы дешевле стриглись(разница 2 дол) Ну что мне на это говорить? Объяснять про колтуны?Объясняла! То что собака дурная? Так история имела продолжение.Пришла это стрижка опять поднимает вопрос цены.Ну я морально настроилась говорю мол нет цена есть цена 90 шекелей(для сведения в ближайшей парикмахерской цена будет минимум 120 ) Не хотите как хотите! Хорошо говорит хозяйка стригите,но как я только ставлю собаку на стол и начинаю брать машинку хозяйка начинает выговаривать,что мол собака её бесится вовсе не потому что она мягко говоря не очень воспитанна,а просто она меня боится,а потому что я её не аккуратно стригу,постоянно какие то царапины и порезы.Поверьте ну не режу я собак,стригу уже больше 20 лет и если где то вдруг есть какой то портак,сразу говорю клиенту.А тут видишь ли я её режу?
Ну что,забирайте свою собаку говорю и валите отсюда и видеть я вас больше не хочу никогда. Хозяйка присела сразу,говорит мол нет нет я только прошу вас стригите аккуратно.Ну подстригла я эту собаку в конце концов.Ну конечно вся злая.А что я должна тут говорить? И как бы мне сказать нет в следующий раз?
Ой опять очень длинно вышло(нету краткости,нет таланта,по Чехову):yar:

Serenada 11.04.2007 12:20

gako
ну что вам можно посоветовать. Да ничего! Вы и сами все понимаете. Но вариантов у вас немного. Либо "вы их", либо "они вас". Сам себе не поможешь - никто не поможет.
Да еще в непростой стране вы живете.........:-))))))

kendrax 11.04.2007 12:33

И зачем вы переживаете? Я верю в то,что лучше один раз пнешь под зад ты,чем сто раз-тебе.Зато больше она не придет и не будет ездить по мозгам.Или придет,но будет согласна с вашими ценами и методами работы,так как помнит прошлый раз.Или я не прав?
ЗЫ хотя,конечно,люди быают разные.Некоторые понимают с одного раза,некоторые никогда.Простые истиныhttp://www.kolobok.us/smiles/standart/dance2.gif

Yulja c Dizelem 11.04.2007 12:52

Цитата:

Первоначальное сообщение от gako
Девочки давно уже читаю ваш форум.
Стригу я давно живу в Израиле и у меня есть парикмахерскаяВот званит он мне: " Можно собаку на стрижку записать?"
Я начинаю спрашивать,что за собака и когда вы хотите и тут я вспоминаю,что в прошлый раз по какой то причине клялась не брать больше это собаку.И чего тут говорить?

1) полюбите себя(я сама так раньше делала, теперь опаздальщики))или пусть ждут и оставляют до вечера своих тузиков. Чаще второй вариант.
2) агрессивных стригу, но доплата.
3) те кто не нравится -я не отказываю, я повышаю цены на много больше, уж если я на них тручу время то пусть платят в 2а раза или в 3и больше.

Mozaika 11.04.2007 13:20

gako, Я же Вам сказала - науитесь говорить "нет". И имеено твердо - "нет!", а не "Может быть, в следующий раз". Попробуйте ОДИН раз и все получиться. Лучше быть один раз сволочью, чем постоянно себя ею ощущать :)


Текущее время: 17:47. Часовой пояс GMT +3.

Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2025, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot