Цитата:
Первоначальное сообщение от Lissa
а зачем собственно,бумаженцию подписывать,что уже бывали случаи когда клиенты претензии предъявляли?
|
Ага.И не только у меня.Иногда клиент не понимает,почему собачку брить нужно.А так,дал формочку о колтунах почитать и о последствиях,если колтуны оставить(иногда просят оставить!!!!!)и все ок.Претензий нет.
В других салонах (по краыней мере,где мне довелось работать)тоже всякие бумаги были..У меня пару бумажек:для старых собак,для собак с колтунами...Форма(карточка) ля новых клиентов,брошюрки и купоны об экстра сервисах и еще реппорт кард,который получает собачка ,уходя домой ....Бизнес есть бизнес.Зато пока никто судить не пытался.Мне не нужны проблемы и плохая репутация!
