12 часов терпеть - совсем не нормально (попробуйте-ка сами)!!!
Нормально для собаки - писать и какать как только наполнится соответствующая ёмкость.
Она у вас писалась, а вы ругали (хотя, возможно, сами были виноваты) - получилось т.н. "отрицательное подкрепление".
Больше любите, больше старайтесь понять собаку и всё будет хорошо.