[EGOR]

Аikenka, Ань, неужели ты им и деньги в полном обьеме вернула, этим "горе-хозяевам"?! Должна удержать часть на лечение и реабилитацию как минимум...
Возьми у своего вета справку, что он видел собаку в неподобающем состоянии после пересылки тебе и предьяви им.
А ты вету перед тем как отправить к ним показывала девочку?
У нас ты показываешь щенка вету до отправки, и после прибытия (если такая ситуация получилась), и на основании этого (и чеков от вета на лечение-реабилитацию) имеешь полное право удержать с владельцев часть (иногда и все) денег...