Прочитала и ... мороз по коже.
Самое страшное, что такое у нас принять могут запросто.
Интересно, а ведь еще граждане очень много жалуются на управляющие компании ЖКХ( там дааалеко не 20 000 обращений, а куда больше).
Тогда, что с ними сделать по просьбе трудящихся ?????