НУЖЕН СОВЕТ (проблемы с получением документов)

[RUTA]

Здравствуите, меня зовут Инга. Я совладелец литовского питомника LIETAUS SIMFONIA. Мне нужен совет или даже помошчь.
В марте прошлого года я купила белого щенка тои пуделя в питомнике YAMIT MUSKAT, владелец Полина Курбацкая. За собаку заплатила 1500 евро. Щенячку я не получила, поскольку заводчица Полина пообесчала сразу сделать экспортную родословную, стоимость которой по словам Полины входит в цену собаки. Полина сказала, что родословную в РКФ делают 1 месяц.Щенку было 3 месяца.
Время шло. Мы ждали родословную, которую Полина пообесчала привезти в конце Июня на выставку в Литве. Полина на выставку приехала, а родословную забыла... Пообесчала прислать по почте. Мы терпеливо ждали.
Прошли есче 3 месяца... Родословной небыло, а Сема(так назвали щенка дома) вырос в 34 см карлика. В середине сентября мы получили весточку от Полины, что у нее уже есть родословная на Сему(интересно, что тогда она забыла привезти в Июне )Но родословная то была на тоя, а Сема карлик... Полина предложыла переделать родословную.
Прошло 3 месяца. В Декабре получили письмо от Полины, что в РКФ готовая новая родословная Семы. Нас попросили прислать номер тату собаки и адресс владельца,чтоб могла отправить документ по почте.
Мы прождали месяц и не получив его стали искать Полину. Но ни на звонки, ни на смс, ни на письма она не отвечала.Так тянулось есче 1,5 месяца. Мы увидели, что Полина заходит в Facebook, написали ей туда, и предупредили, что если она не ответит и не обяснит что с родословнои, то мы поднимим тему на форумах. Ответ получили сразу. Полина заявила, что она живет в Корее и в Россию приезжает только по выходным на выставки, когда РКФ не работает. Она написала, что родословная лежит в РКФ и что ее заберет ее подруга, когда у той будет время. После того, когда мы напомнили Полине, что нашей собаке почти 15 месяцев, мы заплатили немалые денги и имеем право на конец-то получить эти проклятые документы, она нас обозвала хамами и заявила, что она вышлет нам только щенячку Семы и мы сами будем должны делать родословную,потому, что мы не заплатили Полине за эту услугу. При том Полина уже позабыла, что она сама решила, что сума за родословную входит в цену за щенка.
Как нам узнать, был ли в РКФ зарегистрирован такои щенок и все ли здесь чисто, потому,что вся эта безобразия пахнет не очень хорошо.
Имея в виду историю черного малого кобеля YAMIT MUSKAT SWAROVSKI, который был куплен в Литву как шоу собака, и приехал в возрасте 3 месяцев с жутко вырванными молочными резцами(по обяснению заводчика, очень сильно тянул за веревочку ) и в итоге вырос в пятирезцового пета... По иронии судьбы он попал в семью известных стоматологов, которые по сеи день с ужасом вспоминают страшно изуродаваные десны щенка.
Даите совет, что нам делать дальше. Потому что в сказку про щенячку Семы мы уже не верим