13.02.2010, 20:45 | #16 | ||
Гуру
|
Цитата:
Цитата:
_______________________________________
"Все зависит от Бога и немного от нас" (с)
|
||
14.02.2010, 21:08 | #17 |
Супер Модератор
|
Почитала вас..... ну вы герои! Это ж сколько оптимизма должно быть у груммёра при таких клиентах :)
Aikenka добавил(а) [date]1266171122[/date]: Jellun, беленький - ну как конфетка! Супер!!!! :) _______________________________________
ПОЖАЛУЙСТА, ПО ВСЕМ ВОПРОСАМ ПИШИТЕ МНЕ НА ПОЧТОВЫЙ ЯЩИК : aikenka @ yandex.ruПробелы в адресе нужно убрать!!!!!!!! или на скайп: ladystasya Правильного выбора в реальности не существует — есть только сделанный выбор и его последствия... |
16.02.2010, 10:53 | #18 |
Советник
|
Да клиенты случаются иногда такие....
у меня был дядечка со старым толстым пуделем-на котором росло три волосинки-да еще страдающим просто дикой одышкой. Слова здравствуйте-спасибо-пожалуйста и все такое прочее в лексиконе у человека просто не присутствуют. Запись на стрижку выглядела примерно так-Алло-нам нужно подстричься сегодня во столько то-объясняешь- что занято и можно тогда то-тогда то...уже хорошо-договорились-первый этап пройден)))Потом самое чудное привоз собаки на стрижку- молча ставит собаку на стол-критика по поводу предыдущей стрижки(обязательна)-мол мы хотим волос побольше в тот раз много состригли-или наоборот-слишком быстро обросли-мало состригли(объяснения не помогали-приходилось на полулысой псинке что-то изображать-что никогда не устраивало)...Конец стрижки-забор собаки-молча забирает собаку-отдает плату и молча уходит)))При этом как всегда недовольное лицо-что по приходу-что по уходу...естественно никаких до свидания и спасибо... Предел наступил в один прекрасный день(все думала как бы им отказать в стрижке-настроение после таких визитов было просто непередаваемое)-возле дома при выезде они с супругой застряли на машине-муж пошел им помочь "откопать"машину-удачно достали машину с помощью лопаты-копал муж))))и как только машина была достана...даже форточка не открылась-чтобы сказать спасибо-просто сразу уехали и все.... Это меня окончательно достало-и при следующем звонке все же отказала! |
16.02.2010, 13:10 | #19 | |
Гуру
Регистрация: 19.06.2004
Адрес: Россия
Сообщений: 5 751
Сказал(а) спасибо: 217
Получено благодарностей: 655 в 220 постах
|
Цитата:
))))))) |
|
16.02.2010, 16:13 | #21 |
Гуру
Регистрация: 19.06.2004
Адрес: Россия
Сообщений: 5 751
Сказал(а) спасибо: 217
Получено благодарностей: 655 в 220 постах
|
mikoleta, неа, их просто жаба душит деньги за стрижку собаки платить. Но признать это открыто они не могут, поэтому во всём виновата "лёгкая рука" грумера. :)
|
16.02.2010, 16:40 | #22 |
Наставник
|
Картина маслом:
2,5 месяца работы. Первый Выходной. Сижу на диване, ем черешню, смотрю тупые программы по тв лепотааа)))Звонок.Здравству йте!-Здравствуйте.- мы хотим подстричься (все свято верят что я помню и различаю по голосам всех клиентов)-Из какого вы города?-Из Обнинска.-Отлично. Звоните в парикмахерскую и записывайтесь.-А когда можно?-Позвонить? Сейчас. Свободное время вроде завтра есть.-А мы сейчас хотим.-Не могу ничем помочь у меня ВЫ ХОД НОЙ!- Ой, ну пжалста, у нас завтра юбилей ( а то у нас юбилеи как понос - приходят внезапно)- ладно, приезжайте ко мне. Если бы я сразу знала кто это, я бы даже трубку не взяла. Собака йорк (ессно), хозяин сынок - мужик лет 40, который всю стрижку пьёт пиво и интелегентная мамочка лет (она же "мама дура ты ничего не понимаешь") Пока я стригла, он пытался втянуть меня в какие-то дебаты, а я как китайский болванчик киваю и стригу. Дошли до зоны бикини (кобель). А вы нам там все покороче подстригите. - (Стригу 3мм).- Ещё короче! - короче нельзя - раздражение будет - а мне похрен, стригите! Ушли. На след день:. Здравствуйте!-Здравствуйте!- Мы у вас вчера собачку стригли- Да, узнала.- Вы знаете, он у нас не встает и чешет все себе ТАМ. - Андрей, я вас предупреждала, это раздражение, помажте кремом после бритья - Ах ты коза драная ещё и на меня вину будешь сваливать? Далее поток нецензурной брани. И вот тогда мне стало страшно. Не потому что он грозился проверками и госорганами. А потому что не дай Бог дверь подожжет или ломиться будет ко мне. А я то одна. С пуделями.... На след день я нашла телефон его матери и с ней поговорила. Ничего страшного нет, мужские достоинства на месте, раздражение прошло сразу после нанесения крема. Дико извинялась за сына. Из всей ситуации вынесла два урока: 1 Составлять договор об оказании услуги. 2 Не дай Бог такого сына воспитать! _______________________________________
Для собаки фраза "Я не на долго" ничего не значит, она означает лишь то, что хозяин УШЁЛ.
|
16.02.2010, 16:51 | #23 | |
Гуру
Регистрация: 19.06.2004
Адрес: Россия
Сообщений: 5 751
Сказал(а) спасибо: 217
Получено благодарностей: 655 в 220 постах
|
Цитата:
Я всегда спрашиваю породу собаки и кличку, чтобы вспомнить, что за клиент. Ягодная_мармеладка, сочувствую. |
|
16.02.2010, 17:08 | #24 |
Наставник
|
Вика, Спасибо!
причем особо я должна помнить тех, кто стригся один раз полгода-год назад. Я своих постоянных в телефон забила. На остальных книжечка - записи. Плюс теперь папка с анкетой+договор об оказании услуги+памятка с датой стрижки, что делала и сколько взяла. _______________________________________
Для собаки фраза "Я не на долго" ничего не значит, она означает лишь то, что хозяин УШЁЛ.
|
16.02.2010, 17:12 | #25 |
Наставник
Регистрация: 19.01.2009
Адрес: Тула, Россия
Сообщений: 479
Сказал(а) спасибо: 12
Получено благодарностей: 4 в 2 постах
|
А еще все считают, что мы должны от счастья колотиться, что они к нам идут. И если вдруг им отказываешь, так искренне удивляются... А одна мне сказала, что если ей в КЛУБЕ дали мой телефон, значит я обязана им постричь, да еще в удобное для нее время. Во как! И мои отговорки, типа :это же вам надо, не я вам звоню, а вы мне и т.п. закончились такой фразой:"я буду жаловаться в клуб, а всем знакомым расскажу, что ТЫ мне испортила собаку и к ТЕБЕ ни кто не придет больше" . Давно это было, но помню как вчера.
_______________________________________
Альбина и девчонки-бишонки
|
16.02.2010, 18:00 | #26 |
Советник
|
Я например не выезжаю на дом к клиенту-обленились совсем-сказала какая то дама)))
Другая позвонив - Марта Вам машет лапкой и просится на стрижку-спрашиваю какая порода-обида-потому что не помню что это пудель))) -Мы у Вас уже не первый раз стрижемся-опять же на вопрос породы-обида-это же Лена говорит))) Еще одна-ожидая в гостиной -выпустила закрытых на время прихода клиентов фоксов из клетки-ей стало их жалко-когда у меня с грохотом распахнулась дверь в мастерскую-успела только йорка высоко задрать на руках-перед тем как им бы пообедали "несчастные собаки" |
16.02.2010, 21:55 | #29 |
Супер Модератор
|
Iriska, чудесное предложение! Уже сделала :)
Название темы предлагаю выбрать, какое всем понравится :) У меня в голове вертится только лишь на музыку из "Ералаша" : Клиентские истории, послушать не хотите ли?!..... _______________________________________
ПОЖАЛУЙСТА, ПО ВСЕМ ВОПРОСАМ ПИШИТЕ МНЕ НА ПОЧТОВЫЙ ЯЩИК : aikenka @ yandex.ruПробелы в адресе нужно убрать!!!!!!!! или на скайп: ladystasya Правильного выбора в реальности не существует — есть только сделанный выбор и его последствия... |
17.02.2010, 08:23 | #30 |
Советник
Регистрация: 18.10.2009
Адрес: Казань
Сообщений: 225
Сказал(а) спасибо: 0
3 благодарностей в 1 посте
|
Привет всем.Многие,думаю, с таким сталкивались,но расскажу.У меня пришли клиентыс пуделем,уж не помню возраст,но что-то около года.ПЕРВЫЙ РАЗ стрижется,до этого дажене чесали - заводчик продавая сказал,что рано начинать стричь нельзя,они,послушные,и тянули...
Разгребла...Хорошо получился...По характеру просто чудо,иначе сбрила бы нафиХ,а тут мне приятно было вот и делала...Приходит хозяйка(у меня владельцы на стрижках не сидят - я дома стригу.Зачем мне посторонние в квартире...),выпускаю пёсу,он ей радуется,она ему нет...Погладила по шапке и всё.Со мной беседует,улыбается,потом спрашивает :"А наш еще не готов???" Еще прикол,такое не забывается...Абрикос той Тоша.Ну Тоша и Тоша...Что удивительного?Когда записывались всё время хозяйка про собаку"он" говорила,но у нас в Татрстане привычно слышать,что про любой род "он" говорят.Забираю,стригу,отд ю...Хозяйка восхищается красотой и тут спрашивает собачку понравились ли ЕЁ МАЛЬЧИКУтётины(т.е.мои) девочки...Но я точно помню,пока стригла уж высмотрела,что я только что делала СУКУ!Аккуратненько сообщаю об этом даме.Она на меня:" Вы издеваетесь???" Пришлось у всех моих девок всё продемонстрировать,только после этого она НЕХОТЯ,с известной долей скепсиса ,но признала ,что ее любимец поменял пол. Оказалось,что купили на "птичке",продавец СНАЧАЛА поинтересовалась какого пола нужна собачка,такого и продала...Пол-года люди жили не тужили с кобелем,а после посещения "доброго"грумера онидаже имя собаке поменяли.Теперь она Терри(они считают,это гораздо более женское имя,чем Тоша)! _______________________________________
Юлия Васильевна
|
Опции темы | |
Опции просмотра | Оценка этой темы |
|
|